こんにちは。

大阪市西区北堀江にあるボディコンディショニングジムAWAKES（アウェイクス）のトレーナー井ノ下です。 

本日は、私が体験した「心が震えるサービス」についてお話ししたいと思います。

11月23日の犬伏トレーナーのコラムで美容室のお話がありました。

今回の私のコラムも美容室での出来事です。

先日、私が行った美容室は、受付でロッカーの鍵をもらい、荷物を入れた後にカウンセリングを受ける流れでした。

なんと、心の震えるサービスはカウンセリング前にありました。

それは、ロッカーを開けたらメッセージカードが置かれており、

井ノ下様
本日はお越しいただきありがとうございます。
井ノ下様にお似合いのスタイルにできるよう頑張ります。
本日は楽しんでいってください。

と、あったのです。

はじめて美容室でメッセージカードをカウンセリング前に頂戴し、非常にうれしく「心が震えたサービス」だと感じました。

まだ、美容室としてのサービスを受ける前でしたが、おもてなしの部分で感動いたしました。

自身も接客業をしている身として、AWAKESでもお客様に「心が震えたサービス」を提供できているのか、自身の仕事を振り返るいい機会になりました。

コンディショニングトレーナーとして、クライアント様の身体に関する　目標の達成をサポートすることは当たり前であり、加えて、最高のおもてなしをしたいと改めて感じた日となりました。

 AWAKESでは、知識や技術だけの研修でなく、サービスやおもてなしについても学ぶ機会を設けています。

クライアント様の身体の悩みに対する運動処方だけでなく、心も健康になるような最高のサービスを提供できるよう、勤めてまいります！